개인정보처리방침
참사랑어머니회 안동&영주&경북도청 지점(이하 "센터")는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 온라인 예약·상담 (공통) | 이름, 휴대폰 번호, 지역, 선택한 서비스 | 연락 방법, 연락 편한 시간, 요청 사항 |
| 산모·신생아 건강관리 / 프리미엄 출장 산후조리 | 출산 예정일(또는 출산일) | 출산 순위, 태아 수, 바우처 신청 여부, 희망 시작일·기간·근무 형태 |
| 베이비시터 | - | 아이 나이, 희망 시작일, 희망 요일·시간 |
| 양성교육 문의 | - | 희망 교육 시기, 관련 경력 여부 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 페이지·유입 경로, 버튼 클릭 수(개인을 알아볼 수 없는 날짜별 합계) | |
수집 방법: 홈페이지의 온라인 예약·상담 양식, 서비스 이용 과정의 자동 생성. 센터는 홈페이지에서 주민등록번호 등 고유식별정보와 분만 방법·건강 상태 등 건강 정보를 수집하지 않습니다. 출산 예정일·출산 순위·태아 수는 서비스 기간과 바우처 유형 안내를 위해 별도 동의를 받아 처리합니다. 실제 서비스 계약 단계에서 바우처 이용 등에 필요한 정보는 따로 알리고 동의를 받아 처리합니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 예약·상담 접수 확인, 연락, 서비스 일정 조율과 안내
- 정부지원 바우처 유형·기간 안내, 관리사 배정 상담
- 양성교육 일정·과정 안내
- 접속 기록을 통한 보안 관리와 홈페이지 개선
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 예약·상담 정보: 상담 완료일로부터 1년. 정보주체가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
- 상담이 서비스 계약으로 이어진 경우: 계약·이용 기록은 「사회서비스 이용 및 이용권 관리에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
- 접속 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
센터는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 정부지원 바우처 서비스 이용을 위해 관계 기관(보건소·사회서비스 전자바우처 시스템)에 정보를 제공해야 하는 경우에는 계약 단계에서 별도로 알리고 동의를 받습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
센터는 홈페이지 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 업무 내용 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (privacy@cloudflare.com) | 홈페이지 호스팅, 예약·상담 데이터 저장 | 미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재국 | 1항의 모든 항목 | 이용 시 네트워크로 전송 | 3항의 보유 기간 만료 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| FormSubmit (formsubmit.co) | 예약·상담 접수 알림 이메일 전달 | 미국 | 이름, 휴대폰 번호, 지역, 서비스, 상담 내용 | 접수 시 네트워크로 전송 | 전달 완료 시까지(서비스 정책에 따름) |
| Google LLC (Gmail) | 접수 알림 이메일 보관 | 미국 | 위 알림 메일에 포함된 항목 | 알림 메일 수신 시 | 3항의 보유 기간 동안 |
국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 양식 대신 전화(010-4307-4303)로 상담을 신청하실 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 해당 기간 동안 보관합니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다. 전화(010-4307-4303)로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다. 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리자 화면 접근은 비밀번호와 암호화된 세션으로 제한하고, 로그인 실패가 반복되면 잠급니다.
- 관리자 비밀번호는 복원할 수 없는 방식(PBKDF2)으로 저장합니다.
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 정하고, 필요 없는 정보는 수집하지 않습니다.
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
홈페이지는 광고·행태 분석용 쿠키를 쓰지 않습니다. 관리자 로그인 유지를 위한 쿠키와, 팝업 "오늘 하루 보지 않기" 같은 설정을 기억하기 위한 브라우저 저장소만 사용합니다. 전화·문자·예약 버튼 클릭은 개인을 알아볼 수 없는 날짜별 합계로만 기록합니다. 지도 불러오기를 누르면 Google 지도가 표시되며, 이때 Google의 정책이 적용됩니다.
10. 개인정보 보호책임자
성명: 권은정 (대표) · 전화: 010-4307-4303
개인정보 관련 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 해 주시면 지체 없이 답변·처리하겠습니다.
11. 권익침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr
12. 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 2026년 11월 11일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 홈페이지 공지사항으로 알립니다.